Maar al te dikwijls loop je als cliënt, patiënt, participant en/of naaste aan tegen vragen op velerlei zorggebied, helaas. Daarop willen steunorganisaties voortaan via 1 loket antwoord geven. Eindelijk… zou ik bijna zeggen… en gelukkig.
Dit initiatief is gezamenlijk van MIND, Ieder(in) & Patiëntenfederatie NL, koepelorganisaties van cliënten-, patiënten-, en familie-organisaties. Voor meer over deze organisaties en nieuws kun je hier verder lezen. En natuurlijk ook alvast antwoorden op veel gestelde vragen. En acties, enzovoort.
Al je vragen over zorg, ondersteuning en participatie worden zorgvuldig beantwoord als je belt naar nummer 0900 23 56 780 (€ 0,20 p/gesprek – ma t/m vr – 09:00 tot 17:00 uur).
Als je liever e-mailt, kun je je vragen, ook met bijlagen, insturen via hun webformulier.
De vragen & antwoorden bestrijken een heel breed gebied:
van medische zorg (van huisarts & medicijnen tot en met behandelingen & opname in een instelling, via jeugd & leren, hulp & ondersteuning, mantel- & thuiszorg tot en met hulp bij wonen en leven, vervoer en werken, inkomen en financiën en bij mogelijke klachten of zelfs bij een bezwaarschrift – kortom alle zorg die je in een leven nodig kunt hebben.
Ook met (erg) moeilijke vragen kun je wel gewoon bellen of mailen naar het nationale nummer 0900 23 56 780.
Als het echt te complex wordt voor vrij eenvoudige advisering wordt je doorverwezen naar het Juridisch Steunpunt. Je kunt daarbij bijvoorbeeld denken aan zaken over rechtsbescherming (als mentorschap en curatele) en het vereiste een dossier aan te leggen.
Als je liever e-mailt, kun je je vragen, ook met bijlagen, hier insturen via hun eigen contactformulier. Hun postadres: Juridisch Steunpunt, Postbus 169, 3500 AD Utrecht
Nog niet is het 1 loket altijd bereikbaar, jammer… Wel kun je altijd bellen met Sensoor, ook na kantooruren en ook in het weekend. Zelfs ‘s nachts zitten daar vrijwilligers klaar voor wie zijn vragen en/of zorgen met iemand wil delen. Hulde.
Landelijk 
0900 0767
(€ 0,05 p/gesprek)
of lokaal Rotterdam 010 – 436 23 23
