De problemen bij de sociale dienst Rotterdam zijn nog altijd niet verholpen. Bijna 35 procent van de telefoontjes wordt niet beantwoord, 20 procent van de clienten wordt niet teruggebeld en de deadline voor het aanvragen van een uitkering is in 20 procent van de gevallen overschreden.
Dat constateert ombudsvrouw Anne Mieke Zwanenveld in haar verslag naar aanleiding van de klachten bij de dienst Werk en Inkomen. Ze doet een dringend beroep op de Rotterdamse burgemeester Aboutaleb en de wethouders ¨om de grote voorraad niet afgehandelde aanvragen te bekijken¨.
Bron: RTV Rijnmond Nieuws, donderdag 14 augustus 2014
