Rotterdammers die ouder zijn dan 27 jaar kunnen vanaf 1 januari volgend jaar met vragen over geld en betalingsachterstanden terecht bij vestigingen van de Vraagwijzer in Rotterdam. Stadsgenoten die jonger dan 27 jaar zijn kunnen daarvoor naar de Kredietbank Rotterdam in Prins Alexander.
De medewerkers van de Kredietbank Rotterdam zijn nu werkzaam voor Vraagwijzer. Zij bundelen de krachten met de experts van Vraagwijzer. Een consument met schuld zoekt ook hulp bij andere problemen in zijn of haar leven. De dienstverleners kunnen dan samen met de klant werken aan een oplossing. De vraagwijzer beoordeelt eerst de mogelijkheden van de klant. Wat kan hij of zij zelf doen en wat kan in hun omgeving geregeld worden?
Er zijn Vraagwijzers in de diverse deelgemeentes in Rotterdam. Alle burgers kunnen daar terecht met vragen over hulp, gezondheid, financien en schulden. Voor een gesprek met Vraagwijzer is een afspraak maken niet nodig. Er is een spreekuur waar u terecht kunt. In een overleg wordt bekeken welke ondersteuningsvragen er zijn en welke deskundigen u kunnen begeleiden. Als de consulent van Vraagwijzer vindt dat voor de schulden de hulp van het KBR nodig is, regelt hij een afspraak met een werknemer van het KBR.
Voor een afspraak voor schulddienstverlening kunt u terecht op het spreekuur van vraagwijzer of via www.rotterdam.nl. U kunt ook bellen met 14010 voor een afspraak.
Bron: Stadskrant Rotterdam, dinsdag 30 december 2014
