In 2014 zijn er 42 klachten binnengekomen bij de ombudsman van de gemeente Capelle aan den IJssel. De meeste klachten, 4,5 procent hadden betrekking op de afdeling sociale zaken.
Dat wordt duidelijk uit het jaarlijkse verslag van de ombudsman. Het grootste gedeelte van de klachten werd na een beraad met de gemeente Capelle intern opgelost. Naar zes klachten heeft de ombudsman een onderzoek ingesteld. Hiervan werd een klacht gegrond verklaard.
De Rotterdamse ombudsvrouw Annemieke Zwaneveld zegt dat er meer klachten worden ingediend door de economische crisis. Zij voorspelt dat het aantal klachten in de komende jaren zal toenemen.
Bron: AD Rotterdam, dinsdag 24 maart 2015
