Steeds meer Rotterdammers klagen over de gemeente. De gemeente is moeilijk bereikbaar en stuurt mensen van het kastje naar de muur, waardoor ze nog meer in problemen raken. Dat concludeert ombudsvrouw Anne Mieke Zwanenveld in haar jaarverslag.
Het aantal klachten is met ongeveer 50 procent toegenomen, vergeleken met 2010. Afgelopen jaar dienden liefst 1309 Rotterdammers een klacht in bij de gemeente.
Veel klachten gaan over de bijstand. De uitkeringsgerechtigden ontvangen soms maandenlang geen geld waardoor ze in betalingsproblemen komen. De dienst is soms onderbezet.
Bron: RTV Rijnmond Nieuws, dinsdag 25 maart 2014
